LEGAL REFERENCE

Perlindungan Hukum dan Kerahsiaan Akaun Anda

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana peraturan membenarkan. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi data peringkat bank, dan kami mematuhi piawaian privasi antarabangsa untuk menjaga maklumat peribadi anda.

Enkripsi SSL Peringkat BankPrivasi Data TerlindungiSokongan Hukum Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kiss916 Perlindungan Hukum dan Kerahsiaan Akaun Anda

Kedudukan Hukum dan Wilayah Sokongan

kiss916 beroperasi di wilayah-wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat berkenaan dengan perlindungan akaun, pengesahan identiti, dan pelaporan transaksi. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dalam kerangka kerja pematuhan ketat. Semua transaksi dicatat untuk keselamatan akaun dan pengesahan kewangan. Kami tidak menjalankan aktiviti perjudian dalam bidang kuasa di

mana ia dilarang oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Hukum

Team online

Emel Pematuhan

Hantar pertanyaan tentang privasi, perlindungan data, atau pematuhan hukum ke alamat emel sokongan kami. Kami akan balas dalam masa 48 jam dengan maklumat lengkap tentang hak anda.

Sokongan Langsung dalam Akaun

Buka tab sokongan dalam akaun anda untuk berbual dengan wakil kami. Mereka boleh menerangkan syarat akaun, kebijakan privasi, dan prosedur pengesahan identiti dalam Bahasa Melayu.

Pusat Maklumat Hukum

Kunjungi bahagian soalan lazim kami untuk menjawab soalan biasa tentang syarat layanan, perlindungan akaun, dan pemulihan data. Kami sentiasa mengemas kini panduan ini.

BAGAIMANA KAMI LINDUNGI ANDA

Keselamatan Data, Privasi dan Hak Akaun Anda

Enkripsi dan Keselamatan Akaun

Semua maklumat akaun anda — nama, emel, alamat, riwayat deposit dan penarikan — disimpan di pelayan tersertifikat dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami mengikuti piawaian keselamatan data antarabangsa.

Kebijakan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk melindungi sesi akaun anda dan mengelakkan akses tanpa kebenaran. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan privasi pelayar anda apabila perlu.

Pengesahan Identiti dan Pencegahan Penipuan

Sebelum penarikan pertama, kami mengesahkan nama anda, nombor pengenalan dan alamat. Proses ini mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram dan melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Jika anda ingin menutup akaun, data anda disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang cukai dan penyiasatan penipuan.

Hak Akses dan Permintaan Ubah Suai

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami yang ada dalam akaun anda. Hubungi sokongan pelanggan kami untuk meminta perubahan, pembetulan atau pemadaman data yang salah atau ketinggalan zaman.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, e-mel pegawai privasi kami melalui saluran sokongan dalam akaun atau hubungi emel pematuhan yang disediakan di halaman ini.

Pertanyaan Biasa tentang Privasi, Pematuhan dan Hak Anda

Kami mengumpul nama, emel, nombor telefon, alamat tempat tinggal, dan maklumat pengenalan (seperti nombor kad pengenalan) untuk pengesahan akaun. Kami juga merekodkan setiap deposit, penarikan, dan permainan yang anda main untuk kepatuhan kewangan dan keselamatan akaun.

Semua data disimpan di pelayan enkripsi dengan sertifikat keselamatan antarabangsa. Akaun anda dilindungi dengan kata laluan dan pengesahan dua faktor. Setiap sesi login dicatatkan, dan jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan memberitahu anda dengan segera.

Ya. E-mel sokongan pelanggan kami dan mintalah laporan privasi lengkap. Kami akan menghantarkan dokumen yang merangkumi semua maklumat peribadi, sejarah transaksi, dan log aktiviti dalam masa 14 hari bekerja.

Data anda akan disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan cukai dan penggeresan penipuan. Selepas tempoh itu, kami akan memadamkannya sepenuhnya. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan alasan yang sah melalui sokongan.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan rakan pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan penarikan anda, dan dengan pihak berkuasa cukai jika dikehendaki oleh undang-undang.

Jika anda melihat transaksi yang tidak dikenali, hubungi sokongan dalam akaun anda atau e-mel kami dalam masa 30 hari. Kami akan menyelidik, dan jika transaksi itu tidak sah, kami akan memproses bayaran balik melalui penyedia pembayaran asal anda.

kiss916 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah-wilayah yang disokong di mana perjudian dalam talian dibenarkan. Kami mematuhi peraturan pengesahan identiti, pelaporan kewangan, dan perlindungan pengguna yang ditetapkan oleh pihak berkuasa setempat di setiap wilayah kami beroperasi.